A.
Pengetahuan teknis
dan persiapan humas
1.
Kontak pribadi:
setiap petugas haruslah menyadari betapa pentingnya setiap gerak, tindakan,
tingkah laku, tata bahasa dalam berbicara, agar tidak menyinggung perasaan,
bahkan hendaknya diusahakn agar menarik sehingga mempermudah tercapainya
maksud.
2.
Kunjungan tamu:
harus mempersiapkan fasilitas-fasilitas yang diperlukan untuk ruang tamu, dan
harus dapat menempatkan diri sebagai “tuan rumah” yang baik.
3.
Berbicara di
muka umum: memerlukan latihan dan keahlian agar dapat terdengar jelas, menarik
dan berkesan.
4.
Hubungan dengan
telepon: memerlukan suara yang terang (jelas), tidak tergesa-gesa dan simpatik.
5.
Korespondensi:
perlu diperhatikan segi tata bahasa, peraturan formal kedinasan dalam pembuatan
surat dinas termasuk penggunaan Ejaan Bahasa Indonesia Yang Telah Disempurnakan, sehingga menimbulkan kesan
yang baik dan kesan dinas.
6.
Publikasi: perlu
pengetahuan tentang tata kerja penerbitan, juga harus menguasai tkenik
penyebarluasannya, selalu dijaga agar dapat terbit tepat pada waktunya.
7.
Kegiatan lain-lain
peringatan hari-hari nasional, dana-dana sosial, dan aktif di tengah-tengah
masyarakat setempat.
B.
Wujud kegiatan
humas perusahaan
1.
Memberikan penjelasan
tentang barang hasil produksi, dagangan atau jasa perusahaan yang bersangkutan.
2.
Memberikan penjelasan
tentang kebijakan pimpinan perusahaan, juga mengenai perubahan harga, bentuk,
model, dan pembungkusnya yang pada penjelasannya dititikberatkan bahwa
perubahan-perubahan tersebut dapat dipertanggungjawabkan.
3.
Membantu publik
untuk menentukan atau mengetahui kebutuhan yang sebenarnya.
4.
Membantu lancarnya
komunikasi di dalam dan di luar perusahaan.
5.
Mengusahakan agar
perusahaan dapat menyesuaikan diri.
C.
Asas-asas humas
1.
Asas pemberitaan
yang resmi, obyektif, dan aktual.
2.
Asas keberesan
intern instansi.
3.
Asas mempertimbangkan
dan mengusahakan hubungan publik.
4.
Asas melangsungkan
hubungan.
5.
Asas memperhatikan
opini publik .
6.
Asas peningkatan
mutu dan kegiatan.
Sumber: buku catatan/PPT dosen
tanggal 19 September 2016
Tidak ada komentar:
Posting Komentar